酒店家具客戶體驗

一、數據化——理性決策

不管是競爭環境的市場調研，還是酒店市場定位，以及定制家具，都要注重數據化，把各種因素作數據的比較，才能避免感性決策造成大的失誤。
二、分析資源——打造差異化亮點
差異化的競爭，才能有較高的投資回報率。細致分析酒店處于什么樣的地理位置？有什么文化脈絡？主要客戶群是哪一類？處于怎樣的競爭環境？......等等，打造受目標客戶歡迎的風格、功能、價位......等，打造差異化亮點，避免同質化的價格戰。
三、綜合考慮——注重整體效果
打造酒店如同穿衣打扮，必須注重整體效果。各項單看很漂亮的東西，放在一起可能很丑。要平衡好各因素之間的矛盾，注重整體的協調性。
四、把握根本——功能性
對于中小型酒店來說，功能性不是功能完善，而是有針對的滿足。針對目標客戶的主要需求來打造酒店，就能以較少的投資打造更好的客戶體驗。
五、打造價值——性價比
明確家具使用周期，如果計劃只用幾年，家具內部用材就不能太好，否則投資回報率太低。如果計劃用十年以上，家具要選不易過時的款式，結構、材料都要經久耐用，以提升投資回報率。
六、注重細節——客戶體驗
產品的顏色、造型、功能尺寸、油漆工藝、軟包工藝、材料的環保級別等等，從各方面給賓客美觀、舒適、尊貴的感覺。
以上是武漢尚美格家具有限公司分享的酒店家具挑選方法，還有更多疑問的話，可以去官網咨詢

賓館酒店家具如何配置

賓館酒店家具配置在這個特定建筑圍合的空間，它不僅要滿足人們住宿、餐飲的要求，還要滿足會議、商務、娛樂、健身諸多方面的需求。它不僅是功能上的，還是精神上的，要讓客人在入住酒店的同時，經歷文化的感染和藝術的熏陶，無論商務還是度假，都有一種驚喜的體驗，而這種經歷的來源除去的裝飾處理外，就是精致的燈飾，時尚的酒店套房家具和豐富的藝術陳設了。

酒店賓館家具

一、注重酒店家具材質的選擇

一些大型的連鎖酒店會要求選購防火型材質的家具并且要求酒店家具材質要健康環保。如果打開家具后有強烈的刺鼻味道，說明甲醛含量太高，長期居住會對人的身體有害，同時也會影響酒店的體驗度和入住率。所以，在采購酒店家具時，家具品質是需要考量的重要條件。

酒店賓館家具

二、酒店家具的設計以及空間的利用

客房一般要選擇淡綠色或黃色等相對比較明亮的暖色調，這樣會增加客戶的舒適感。并且家具的設計要簡潔大方，合理利用客房的空間，不宜放置過多的家具，要考慮到家具的實用性，合理放置家具，按需定制，這樣會給客戶帶來更加輕松愉快的體驗。而且酒店家具廠家會有專業的設計團隊，可以及時出具設計方案。

五星級酒店的房費這么高，家具都有些什么呢？

一、五星級酒店的家具必須有床和床墊，這是所有酒店的標配，并且床和床墊的質量其實都不差，有些還是用的優質大品牌。

五星級酒店的床墊質量都非常好，不管是他們的床墊，還是他們的床單被套以及棉絮基本上都是大品牌。雖然他們會定期的去更換被套，但首先還是要保證被套的質量看上去有質感，不管是清洗過多少次都看起來整潔如新，這也是他們想要達到的效果。如果只是普通的床墊，那么使用頻率肯定不高，使用起來感受也沒有那么好，肯定會影響顧客的居住體驗。

二、五星級酒店的家具沙發或者座椅，今天能夠保證每個人的休息，也能夠接待客人，滿足顧客的日常所需。

五星級酒店一定會配備沙發的原因是會讓整個房間更加溫馨，并且沙發的作用也是為了短時間的休息，有時候這些沙發也是為了接待居住客人的客人。畢竟如果酒店當中的客人也不可能一進門都直接坐在床上面休息，肯定是要坐在沙發上休息才最好，所以基本上每個酒店都會為客人準備一到兩把座椅，為的就是能夠滿足接待需求和自己休息。

三、五星級酒店的家具肯定還包括一張桌子，不管是小書桌還是客廳的桌子，都是五星級酒店家具當中的標配之一。

小書桌是為了方便客人有時候會有辦公需求，并且有時候顧客也會在房間里面用餐，小書桌也成了他們必備的用餐場地之一。入住五星級酒店的客人并不完全都是純休閑娛樂，有的還就是為了公事，所以還是要為商務人士考慮。我們也可以從大部分酒店當中看到，基本上每個酒店房間里面都會配備一張桌子，也是為了達到基本的收納和整理的需求。

酒店套房家具有哪些優勢?

1、能滿足不同消費者對酒店家具的不同個性需求。

在傳統營銷模式中，酒店家具企業往往根據簡單的市場調查，跟隨當今酒店家具潮流進行酒店家具研發生產。但這種模式生產出來的酒店家具不是盡寸不符合要求，就是款式不能滿足個人偏好。而定制營銷將市場細分到個人，根據個人要求設計酒店家具，消費者就是酒店家具的設計者之一。可根據個人愛好提出一些特定要求，如顏色搭配，個性化規格等等。

2、能減少庫存積壓。

在傳統營銷模式中，酒店家具企業為了追求利潤最大化，通過大規模生產來降低產品成本，一旦市場遭遇稍微不測，這種大規模生產的酒店家具由于雷同必然導致滯銷或積壓，造成資源浪費。而定制營銷是根據消費者訂單生產，幾乎沒有庫存，加速了資金周轉。

3、降低營銷成本。

在傳統營銷模式中，酒店家具企業為了占領市場，往往通過廣告宣傳、建專賣店營業推廣等方式來拉動銷售，因而成本較高。而定制營銷只要酒店家具質量可靠、價格合理，酒店家具就可以順利銷售出去。在定制營銷中廠家直接面對消費者減少了銷售環節，也減少了各種開支。

4、有利于加速產品開發。

在傳統營銷模式中，很多酒店家具企業的設計師閉門造車，只是根據簡單的市場調查進行產品開發，設計出來的酒店家具局限性很大，很難滿足大眾需求。而在定制營銷中，設計師有很多機會與消費者面對面溝通，很容易知道消費者的要求，進而能開發接近消費者需求的產品。

酒店家具定制時我們主要需要注意什么？

1、防水防潮：在酒店及公寓客房，會因水和濕氣的侵擾對家具形成破壞。茶水的傾倒、衛生間濕氣及洗浴桑拿水蒸氣的彌漫、洗浴濕毛巾的接觸、季節性氣候濕度變化等等，會造成家具封邊暴露、脫落、板面變形膨脹、飾面裂紋、起泡、霉變等問題，所以購買家具應重點考慮其防水防潮的功能；

2、防火、耐高溫：點燃的香煙、火柴等會對家具表面造成損傷，嚴重的甚至造成火災，家具防火阻燃的性能不可忽視；

3、耐磨：客房常規用具，如電話、煙灰缸、茶杯、臺燈、花盆、手提電腦、行李箱、電熱開水器等，在日常使用中都有可能與家具表面摩擦從而造成劃痕，影響家具的有效壽命。家具板材的耐磨性是決定家具有效壽命的其中重要因素；

4、環保：家具用材：如刨花板、纖維板、膠水、油漆等，會釋放對人體有害的氣體。酒店及公寓客房相對密閉，刺激眼鼻的氣體將直接影響客房的入住率，家具的環保性已成為現代客人選擇入住酒店條件的重要因素；

5、款式、風格：家具的風格和款式應與裝修風格相和諧，避免簡單裝修配套豪華家具，或豪華裝修配套低檔家具；家具選擇，應考慮酒店及公寓的地理位置、面向客戶群、客房定價以及投資限制等，應以客人的喜好和消費觀念為中心，以家具合理設計及產品的風格來彌補建筑及裝修的不足，提升酒店檔次及特色；

6、投資及保值：為保證不因家具的老化和損壞而影響客人入住率，家具的選擇除考慮一次投資成本外，同時應考慮一次裝修經營過程中的家具重復累計投資，應選擇不需要重復投資也能長久保持良好的外觀質量、性能價格比高的產品，同時對家具公司給出的保修時間也應有所考慮，選擇優質的酒店客房家具生產商，保證了一次投資及保值時間。

7、藝術性：酒店客房家具的設計對于酒店的整體形象是會起到一定作用的，設計的出色也會給顧客留下一個很好的印象。在家具設計中，依據不同的類型，家具的造型材質，色彩也相應地在變化，同時除了設計外，酒店客房家具的質量也是很重要的一個方面，所以我們既要賦予它實用性和功能性，還應讓它具有高尚的審美情趣。精良的設計能與酒店客房家具互相輝映，在藝術鑒賞方面也得到了提升。

8、易清潔性：酒店客房家具相當于酒店的門面之一，所以說客房家具的清潔是必須的并且尤為關鍵。酒店客房家具是顧客進入房間后的第一眼印象，我們要注意的是，不要用粗布、舊衣服擦拭家具。定期清潔防止灰塵侵入是最好的保養酒店客房家具的方法。

9、實用性：從實用性的角度來看的話，客房家具的角最好都是鈍角或圓角的，這樣不會給年齡小、個子不高的客人帶來傷害；電視機應下設可旋轉的隔板，因為很多客人看電視時需要調整電視角度；插座的設計要考慮手機的充電使用，這往往是很多酒店客房設計所忽略的；床頭燈的選擇要精心，要防眩光；電腦上網線路的布置要考慮周到，其插座的位置不要離寫字臺太遠。在客房設計中，由于建筑空間的局限性，設計師在酒店家具設計中需考慮房間內合適的酒吧、冰箱位置等，充分挖掘家具的功能潛力。

10、總結：適當的保養與維護會讓客房家具更加煥然一新，給人充分的感官體驗。